Como cancelo a renovação do meu plano?

Para sua comodidade, ao término do período contratado como usuário Ouro ou Platinum o seu plano é renovado automaticamente. Dessa forma, seu acesso aos benefícios exclusivos não será interrompido. Você poderá, a qualquer momento, cancelar a renovação ou verificar a data de término do seu plano fazendo o seguinte procedimento:

Acessando app Android ou site no navegador do seu celular:

• Clique em "Perfil" no canto inferior direito;

• Clique no ícone de Configurações, que é uma roldana no canto superior direito;

• Clique em "Gerenciar/Cancelar Assinatura";

• Clique em "Cancele a Assinatura", insira sua senha e clique em "Continuar";

• Selecione o motivo do cancelamento e clique em "Continue o Cancelamento";

• Responda às outras perguntas e clique em "Continue o Cancelamento".

Acessando o site pelo computador/notebook:

• Clique em configurações na parte superior do perfil ao lado da sua foto de rosto;

• Clique em "Altere/Cancele a sua Assinatura";

• Insira a sua senha e clique no botão "Continue o Cancelamento";

• Selecione "Cancele a Assinatura e Remova o Seu Perfil".

Ah não se esqueça!! É importante que realize o cancelamento da sua renovação até um dia antes do vencimento do plano."

Caso prefira, clique na sessão FALE CONOSCO e solicite o cancelamento para a nossa equipe de atendimento.